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10.12.2024: Kund*innen und Mitarbeiter*innen von Bibliotheken schriftlich begeistern
Veranstalter: ZBIW - Zentrum für Bibliotheks- und Informationswissenschaftliche Weiterbildung
Beschreibung: Ob Anfrage, Beschwerde, Mitteilung oder Chat: Es kommt immer auf die richtige Wortwahl und den geschickten Textaufbau an. Erfahren Sie, wie Sie komplexe, unangenehme und wiederkehrende Themen in der Bibliothek spannend aufbereiten.
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