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13.-14.11.2023: Sicherheit im Umgang mit Bibliotheksnutzer*innen
Veranstalter: ZBIW - Zentrum für Bibliotheks- und Informationswissenschaftliche Weiterbildung
Beschreibung: Für alle Beschäftigten, die in Bibliotheken arbeiten und häufig Kund*innenkontakt haben - ein Kommunikationstraining um gelassene Gespräche zu führen.
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